Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En seravianquethi, nos comprometemos firmemente a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de responsabilidad financiera, así como tus derechos respecto a dicha información.

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestra plataforma, crear tu perfil o utilizar nuestros servicios. Esta información incluye datos esenciales para el funcionamiento de nuestros métodos de responsabilidad financiera.

Nombre completo y información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)

Información demográfica básica (edad, ubicación general, profesión)

Objetivos financieros y preferencias de responsabilidad

Información de progreso y seguimiento financiero

Comunicaciones y correspondencia con nuestro equipo de soporte

Información Técnica Automática

Cuando accedes a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta.

Tipo de Datos	Descripción	Propósito
Datos de Navegación	Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión	Análisis de uso y seguridad
Información del Dispositivo	Modelo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos	Optimización y compatibilidad
Cookies y Tecnologías Similares	Preferencias de usuario, tokens de sesión, configuraciones	Personalización de experiencia

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de responsabilidad financiera y mejorar continuamente tu experiencia. Nuestro enfoque se centra en la educación financiera y el desarrollo de habilidades de gestión personal.

Principio Fundamental: Nunca utilizamos tu información personal para promesas de ingresos específicos, garantías de beneficios financieros o esquemas de enriquecimiento rápido. Nuestro enfoque se basa en el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y la educación financiera responsable.

Proporcionar acceso a materiales educativos y herramientas de responsabilidad financiera

Personalizar contenido educativo según tus objetivos de aprendizaje

Facilitar el seguimiento de tu progreso en el desarrollo de habilidades financieras

Enviar comunicaciones educativas y actualizaciones sobre nuevos recursos

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación

Garantizar la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas

3. Tus Derechos de Privacidad

Creemos firmemente en tu derecho a controlar tu información personal. Por eso te ofrecemos herramientas completas y procesos claros para ejercer tus derechos de privacidad en cualquier momento.

Acceso a tus Datos

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cuándo fue recopilada y cómo la utilizamos.

Corrección de Información

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que podamos tener en nuestros registros.

Eliminación de Datos

Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal de nuestros sistemas, sujeto a obligaciones legales de retención.

Portabilidad de Datos

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.

Limitación del Procesamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en circunstancias específicas.

Oposición al Procesamiento

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines específicos, incluyendo marketing directo.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas Técnicas de Seguridad

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Encriptación de bases de datos para información almacenada

Sistemas de autenticación multifactor

Monitorización continua de seguridad y detección de amenazas

Copias de seguridad regulares y protegidas

Actualizaciones de seguridad automáticas

Medidas Organizativas

Acceso limitado a información personal solo para personal autorizado

Formación regular en privacidad y seguridad para empleados

Políticas internas estrictas de manejo de datos

Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes

Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Períodos de Retención por Tipo de Datos

Información de Cuenta Activa: Mantenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y utilices nuestros servicios educativos.

Después de Cancelación: Tras la cancelación de cuenta, mantenemos datos básicos durante 2 años para cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas.

Datos de Comunicación: Correspondencia y registros de soporte se mantienen durante 3 años para mejorar nuestros servicios y cumplir con regulaciones.

Eliminación Completa: Todos los datos personales se eliminan completamente de nuestros sistemas después de los períodos de retención establecidos.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias limitadas y específicas, siempre priorizando tu privacidad y seguridad.

Circunstancias Limitadas de Compartir Datos

Proveedores de servicios esenciales (hosting, análisis, soporte técnico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Cumplimiento de obligaciones legales o solicitudes de autoridades competentes

Protección de derechos, propiedad o seguridad de seravianquethi, usuarios o terceros

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previo aviso a usuarios afectados

Garantía de Protección: Todos los terceros que pueden acceder a tu información están obligados contractualmente a mantener los mismos estándares de privacidad y seguridad que aplicamos internamente.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal.

Medidas de Protección para Transferencias

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea

Verificación de niveles adecuados de protección en países de destino

Acuerdos específicos de protección de datos con proveedores internacionales

Monitorización continua del cumplimiento de estándares de privacidad

8. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad se revisa y actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Las actualizaciones menores, como aclaraciones o correcciones de formato, pueden realizarse sin notificación previa. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Consultas de Privacidad

Para ejercer tus derechos de privacidad, realizar consultas o presentar quejas:

Email: info@seravianquethi.com

Dirección: Carrer de Biscaia, 372, 08027 Barcelona, España

Teléfono: +34 626 247 594

Tiempo de respuesta: Máximo 30 días naturales